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Llamé a tres lugares hoy, Fast Eddy’s (retención de 2 días), The Key Guys, y estas personas increíbles. Nunca recibí respuesta de The Key Guys (dejé un mensaje de voz y envié un texto). Fast Eddy’s tenía una espera de dos días, menos “agradable” (no necesario pero siempre bienvenido) y el precio era un sólido 50% más alto. Estos chicos respondieron, explicaron claramente los siguientes pasos y fueron honestos y consistentes durante todo el proceso. Mis partes favoritas: comunicación clara, precios honestos y transparentes (no enviarán un técnico a menos que aceptes la tarifa), UN SERVICIO AL CLIENTE REALMENTE EXCELENTE, y - lo más importante - ¡las llaves funcionan! No solo funcionan, mi cerrajero se aseguró de que las probara dos veces. También hizo algunas otras cosas que no diré aquí por razones de seguridad. Mi punto es que hicieron una situación súper estresante mucho menos estresante. Necesitaba llaves de reemplazo para un auto, por cierto. Mi técnico fue Abraham. Era tan encantador. Ojalá pudiera haberle dado más propina. Muy recomendable.

Mark

El cerrajero fue increíble, desearía saber su nombre. Apareció cuando dijo que lo haría. Había estado llamando a cerrajeros 24 horas toda la noche. No había servicio 24 horas. A las 6:00 a.m. llamé a Rapid y a las 6:50 a.m. estaba en mi garaje y mi esposa se fue a trabajar. El chico que respondió el teléfono también fue genial. Podía decir que necesitaba abrir la puerta y creo que transmitió mis preocupaciones al cerrajero. ¡Gran servicio!!!!!!!!!!!

Michael Copley

Ibrahim llegó en menos de una hora. Pudo desbloquear nuestra casa. Solo tuvo dificultad porque le dijimos la rotación incorrecta de la cerradura. Una vez que corrigió eso, la desbloqueó en unos minutos. Fue amable, ingenioso y honesto. Definitivamente usaríamos este servicio nuevamente. ¡Gracias por la asistencia, Rapid Services!

Ashley Jaszczak

¡Servicio muy amable y receptivo!

Patty Perfetti

Llamé a las 10:20 a.m. un viernes y el técnico estaba disponible y llegó justo a tiempo a las 10:40. Muy agradable, paciente y me explicó todo. ¡Increíble! Me cotizó $125 por teléfono, basado en mi pregunta sobre cuánto costaba programar un control remoto de auto. No me di cuenta de que había más involucrado para mi situación (necesitando una llave cortada también), así que no mencioné eso, pero tampoco sabía que había diferentes escenarios para mi Kia 2011, ya que nunca había hecho esto antes. Mi error, supongo, pero desearía que el técnico me hubiera cuestionado un poco más para tener toda la información y proporcionar una cotización más precisa. (Por eso califiqué con 4 estrellas en lugar de 5.) Costó otros $50. Además, había una tarifa de viaje de $20 que no se divulgó por teléfono con la cotización de $125. Aún así, el técnico fue eficiente y hábil y completó todo en 35 minutos. Me costó $195 en total por el cerrajero + el costo del control remoto (alrededor de $42), mucho más barato que conseguir el control remoto y el servicio a través del concesionario. Y me gustó que viniera a mí. Normalmente hago muchas preguntas antes de aceptar un servicio para que no haya sorpresas, pero aparentemente tendré que ser más cuidadoso en el futuro.